En Saura Boutique, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, visitantes, aliados comerciales y proveedores. Esta Política de Privacidad explica de manera clara y detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, así como los derechos que usted tiene en relación con ellos.

Sección 1 – Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal con el fin de ofrecer nuestros servicios, cumplir con la normativa vigente y mejorar su experiencia de usuario:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, número de documento.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia.
• Datos de acceso: nombre de usuario, contraseña y credenciales de autenticación.
• Datos de compra y transacciones: historial de pedidos, productos adquiridos, reclamaciones, número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito (en caso de pagos en línea).
• Datos técnicos: dirección IP, cookies, tipo de navegador, sistema operativo, archivos de registro y estadísticas de uso de la web.
• Preferencias: idioma, intereses, categorías de productos que visita o en las que hace clic.
• Correspondencia: comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente o a través de formularios en línea.

Sección 2 – Finalidad del tratamiento de los datos

Sus datos personales serán tratados únicamente para los siguientes fines:

1. Procesar pedidos y garantizar la correcta entrega de los productos y servicios.
2. Brindar soporte y atención personalizada a nuestros clientes.
3. Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
4. Prevenir fraudes, usos indebidos o accesos no autorizados.
5. Enviar información promocional, ofertas y novedades de nuestros productos (siempre con su consentimiento).
6. Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante análisis estadístico y cookies.

Sección 3 – Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Analizar la navegación en nuestro sitio web.
• Recordar sus preferencias de idioma y acceso.
• Personalizar su experiencia de compra.
• Mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses.

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades de la página.

Sección 4 – Compartición de información

No compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea estrictamente necesario para cumplir un contrato (ejemplo: pasarelas de pago, empresas de logística y mensajería).
• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web de manera segura.
• Cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

En ningún caso vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales.

Sección 5 – Derechos del usuario

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, informamos que usted, como titular de los datos personales suministrados a Saura Boutique, tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer en cualquier momento qué datos personales suyos tenemos, cómo los hemos obtenido y para qué los estamos utilizando.
• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de información inexacta, incompleta o desactualizada.
• Supresión o derecho al olvido: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades para las cuales fueron recolectados, salvo que exista un deber legal de conservarlos.
• Portabilidad: Solicitar que sus datos personales le sean entregados o transmitidos a otro responsable en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación y oposición: Oponerse o solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, cuando tenga motivos legítimos para ello.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos una solicitud a través del correo electrónico Info@sauraboutique.com. Nuestro equipo responderá su solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la ley colombiana.

Sección 6 – Seguridad de la información

En Saura Boutique protegemos su información personal mediante medidas técnicas y administrativas como:

• Encriptación SSL para la transmisión segura de datos.
• Controles de acceso físico y lógico para personal autorizado.
• Políticas internas de confidencialidad para nuestros colaboradores.
• Copias de seguridad y planes de contingencia para prevenir pérdida de información.

Sección 7 – Menores de edad

No recopilamos de forma consciente información de menores de 16 años. Si identificamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.

Sección 8 – Conservación de los datos

Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o con las obligaciones legales aplicables. Una vez vencido este plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

Sección 9 – Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos a través de nuestro sitio web o mediante correo electrónico, antes de que entren en vigor.

Sección 10 – Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos, puede escribirnos a:

• Email: Info@sauraboutique.com
• Teléfono/WhatsApp: +57 301 4849195